Jak nakupovat

Registrace a přihlášení

Registrace zákazníka není pro nákup na internetovém obchodě www.i-puzzle.cz povinná. Registrace přináší možnost nakupovat rychleji, znát stav svých objednávek a mít přehled o dříve uskutečněných objednávkách. Jedná se o jednoduchý elektronický formulář, kde zadáte své jméno, příjmení, heslo (sami si zvolíte), adresu, e-mail a telefon. Po zaregistrování se můžete pomocí uživatelského jména (Vámi uvedený e-mail při registraci) a hesla přihlásit do zákaznické sekce.

Výběr produktu

V menu po levé straně jsou kategorie zboží. Kliknutím na jednotlivé kategorie se Vám na ploše zobrazí seznam produktů. Pokud Vás nějaký produkt zaujme, stačí na něj kliknout (zobrazit detail) a zobrazí se Vám detail produktu. Pokud si produkt chcete koupit, klikněte na ikonu „přidat do košíku“. Poté můžete pokračovat v nákupu nebo přejít přímo k pokladně a dokončit objednávku.

Ceny

Veškeré ceny uváděné na našem e-shopu jsou vždy včetně DPH a jsou konečné.

Dostupnost zboží

Veškeré námi zobrazené zboží na našem e-shopu je vždy skutečně aktuálně skladem, v případě že se některá položka dočasně vyprodá, přestane se automaticky na našem e-shopu zobrazovat až do opětovného naskladnění. Není třeba ověřovat dostupnost, všechny puzzle máme skutečně skladem.

Nákupní košík

Kliknutím na košík umístněný v horní části e-shopu se Vám zobrazí přehled jednotlivých produktů v košíku. U každé položky máte možnost změnit počet kusů nebo danou položku vymazat. Stisknutím tlačítka „pokladna“ se dostanete na druhý krok v objednávce.

Pokladna

Do pokladny se dostanete kliknutím na ikonu „Pokladna“. Zobrazí se Vám položky, které máte v košíku. Můžete si zde určit adresu doručení a způsob platby. Poté vše potvrdíte a zboží tím máte u nás objednané. Na kontaktní e-mail, který jste uvedli v kontaktním formuláři při registraci, dostanete potvrzení objednávky a její rekapitulaci. Pokud tento e-mail neobdržíte, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu.

Dodací podmínky

Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty formou balíku do ruky (balíku na poštu) a dopravcem GLS. Lhůta pro doručení je  v obou případech obvykle do druhého pracovního dne. O průběhu doručování jste informováni emailem a sms zprávou. Pokud Vás poštovní doručovatel nezastihne na dodací adrese, nechá Vám oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde bude uložena po dobu 7 dnů. Můžete si na Vaší poště, kde máte zásilku uloženou požádat opakované doručení zásilky nebo o prodloužení odběrní lhůty. V případě neúspěšného pokusu o doručení zásilky dopravcem GLS se dopravce pokusí o opakované doručení obvykle následující pracovní den.

Dodací lhůty

Doba pro vyexpedování zboží ze skladu se pohybuje v rozmezí 1-4 prac. dní. Objednávky na dobírku a s platbou platební kartou přijaté v pracovní dny do 13. hodiny jsou většinou expedovány ještě téhož dne a doručovány Vámi vybraným dopravcem následující pracovní den. Výjimečně se může doba vyřízení objednávky prodloužit až na 14 dní. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme v požadovaném množství na skladě, jej okamžitě objednáváme u našich dodavatelů a vyexpedujeme ho týž den, kdy zboží obdržíme. Výjimečně se může stát, že objednané zboží v požadovaném množství není na skladě ani u našeho dodavatele, nebo se dodání prodlouží na dobu delší než je výše deklarována. V těchto případech Vás o této skutečnosti neprodleně informujeme prostřednictvím e-mailu, jakmile tuto skutečnost zjistíme. V takovém případě máte možnost objednávku stornovat nebo změnit. Naším cílem je především Vaše spokojenost a proto se snažíme objednávky vykrývat v co nejkratší době.

Způsob platby a cena poštovného a balného

  1. Česká pošta – balík do ruky (balík na poštu) – doručení do druhého pracovního dne
    • Dobírka
      • peníze za zboží zaplatíte při jeho převzetí, daňový doklad je přiložen v zásilce
      • poštovné je stanoveno paušálně na 129,- Kč vč. DPH
      • balné si neúčtujeme a je ZDARMA
      • pokud přesáhne cena objednaného zboží částku 1.800,- Kč je poštovné ZDARMA
      • u objednávek přijatých v prac. dny do 13. hodiny je zásilka odeslána zpravidla ještě téhož dne
    • Platba bankovním převodem předem
      • u bezhotovostní platby předem je zákazníkovi po dokončení objednávky odeslán e-mail s výzvou k zaplacení se všemi údaji potřebnými k platbě (číslo účtu a variabilní symbol). Daňový doklad je přiložen v zásilce
      • poštovné je stanoveno paušálně na 99,- Kč vč. DPH
      • balné si neúčtujeme a je ZDARMA
      • pokud přesáhne cena objednaného zboží částku 1.800,- Kč je poštovné ZDARMA
      • zásilka je odeslána ve stejný den, kdy je platba připsána na náš účet pod správným variabilním symbolem.
    • Platba platební kartou
      • přijímáme platební karty Visa, Visa Elektron, MasterCard a Maestro (Vydavatelské banky umožňují placení embosovaných/reliéfních karet. Možnost placení elektronických platebních karet Visa Electron a Maestro je možné v případě, že to Vaše vydavatelská banka umožňuje). Platba prostřednictvím platební karty je provedena online a po akceptaci platby je zboží odesláno kupujícímu. Daňový doklad je přiložen v zásilce.
      • poštovné je stanoveno paušálně na 99,- Kč vč. DPH
      • balné si neúčtujeme a je ZDARMA
      • pokud přesáhne cena objednaného zboží částku 1.800,- Kč je poštovné ZDARMA
      • u objednávek přijatých v prac. dny do 13. hodiny s akceptovanou platbou je zásilka odeslána zpravidla ještě téhož dne.
  2. GLS – doručení do druhého prac. dne
    • Dobírka
      • peníze za zboží zaplatíte při jeho převzetí, daňový doklad je přiložen v zásilce
      • poštovné je stanoveno paušálně na 99,- Kč vč. DPH
      • balné si neúčtujeme a je ZDARMA
      • pokud přesáhne cena objednaného zboží částku 1.800,- Kč je poštovné ZDARMA
      • u objednávek přijatých v prac. dny do 13. hodiny je zásilka odeslána zpravidla ještě téhož dne
    • Platba bankovním převodem předem
      • u bezhotovostní platby předem je zákazníkovi po dokončení objednávky odeslán e-mail s výzvou k zaplacení se všemi údaji potřebnými k platbě (číslo účtu a variabilní symbol). Daňový doklad je přiložen v zásilce
      • poštovné je stanoveno paušálně na 69,- Kč vč. DPH
      • balné si neúčtujeme a je ZDARMA
      • pokud přesáhne cena objednaného zboží částku 1.800,- Kč je poštovné ZDARMA
      • zásilka je odeslána ve stejný den, kdy je platba připsána na náš účet pod správným variabilním symbolem.
    • Platba platební kartou
      • přijímáme platební karty Visa, Visa Elektron, MasterCard a Maestro (Vydavatelské banky umožňují placení embosovaných/reliéfních karet. Možnost placení elektronických platebních karet Visa Electron a Maestro je možné v případě, že to Vaše vydavatelská banka umožňuje). Platba prostřednictvím platební karty je provedena online a po akceptaci platby je zboží odesláno kupujícímu. Daňový doklad je přiložen v zásilce.
      • poštovné je stanoveno paušálně na 69,- Kč vč. DPH
      • balné si neúčtujeme a je ZDARMA
      • pokud přesáhne cena objednaného zboží částku 1.800,- Kč je poštovné ZDARMA
      • u objednávek přijatých v prac. dny do 13. hodiny s akceptovanou platbou je zásilka odeslána zpravidla ještě téhož dne.

Ceny poštovného se vztahují pouze pro území České republiky. Cena poštovného do jiných zemí je stanovena v závislosti na váze zásilky a cílové země. O výši poštovného je zákazník informován prostřednictvím e-mailu.

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.     OK   Další informace